GUIDE - Franchise conciergerie : comment choisir le bon réseau de conciergerie en 2025 ?
Article mis à jour : novembre 2025.
Vous souhaitez créer votre conciergerie mais vous hésitez entre vous lancer seul(e) ou rejoindre une franchise ? En 2025, le modèle de franchise conciergerie connaît un véritable essor, porté par l’explosion de la location saisonnière et par le besoin d’accompagnement des entrepreneurs en reconversion.
Rejoindre un réseau peut vous faire gagner du temps, éviter les erreurs de départ et bénéficier d’outils professionnels… Mais comment être sûr(e) de choisir le bon réseau en 2025 ?
Dans cet article, nous vous aidons à analyser les critères essentiels, à comparer les franchises conciergerie et à choisir le réseau le plus adapté à votre projet.
Pourquoi rejoindre une franchise de conciergerie ?
Créer une conciergerie seul(e), sans méthode ni accompagnement, peut rapidement devenir compliqué : tarifs mal définis, mauvaise gestion des pics de saison, difficultés à trouver ses premiers clients…
En rejoignant une franchise spécialisée dans la conciergerie Airbnb, vous bénéficiez :
D’un accompagnement structuré : Méthodes, stratégie commerciale, outils, formations.
D’une marque déjà reconnue : Ce qui facilite la prospection et rassure les propriétaires.
D’outils professionnels : Logiciels de gestion, modèles de contrats, automatisations.
D’une formation métier : Souvent indispensable lorsqu’on démarre sans expérience dans la location saisonnière.
D’un soutien continu : Échanges avec les autres franchisés, coaching, mises à jour du concept.
1. Les critères pour bien choisir votre franchise conciergerie en 2025
Voici les points essentiels à analyser AVANT de signer dans un réseau de franchise en conciergerie.
1.1. La qualité de la formation initiale
La formation est l’un des piliers de la réussite en conciergerie.
Une bonne franchise doit proposer une formation complète, couvrant au minimum :
les bases de la gestion locative courte durée
les aspects juridiques (contrats, mandat, facturation)
la relation client
l’organisation opérationnelle
la gestion des prestataires
le développement commercial
l’utilisation des outils
➡️ Si la formation se limite à 1 ou 2 jours, c’est NON : ce n’est souvent pas suffisant pour lancer une conciergerie rentable.
Pour récapituler, un réseau sérieux doit proposer une formation :
complète et structurée
adaptée aux débutants
axée sur les compétences clés : organisation opérationnelle, gestion clients/propriétaires, tarification, missions terrain, fiscalité…
mise à jour face aux évolutions du secteur
💡 Le + Moya Conciergerie Formation
En tant qu’organisme certifié Qualiopi, nous proposons une formation conciergerie professionnelle reconnue, accessible aux porteurs de projets indépendants comme aux futurs franchisés.
Notre approche :
➡️ vous apprendre un métier complet, avant même d’intégrer un réseau
➡️ vous donner les compétences pour comprendre si la franchise est faite pour vous
➡️ vous informer en toute transparence sur les avantages et limites de chaque modèle
1.2. Les outils fournis (ou recommandés)
La conciergerie nécessite des outils puissants pour gérer la charge opérationnelle. En 2025, un bon réseau doit proposer un logiciel de gestion adapté à la conciergerie.
Exemples de fonctionnalités indispensables :
planning des interventions
checklist ménage / maintenance
gestion des prestataires
suivi des revenus
automatisations
gestion des réservations (Airbnb, Booking, Abritel…)
application mobile
Les meilleurs réseaux fournissent généralement :
logiciel de gestion conciergerie
outils de planification
check-lists et procédures internes
modèles de contrats
outils pour gérer prestataires et propriétaires
Si des outils et supports ne sont pas suggérés, vous devrez les acheter ailleurs, ce qui pourra augmentera votre temps de muse en place et budget de dépenses.
💡 Bon à savoir
Chez Moya Formations, nous avons développé notre propre logiciel de gestion conciergerie Moya Sync, désormais accessible au public dès 2025. Nos apprenants apprennent à l’utiliser dans la formation, ce qui leur offre un avantage opérationnel décisif - franchise ou non.
Notre logiciel de location saisonnière a été développé sur mesure sur le terrain par des concierges, pour que vous puissiez gérer et structurer votre activité en gestion locative saisonnière avec un outil tout-en-un optimisé pour les tâches quotidiennes d’une conciergerie locative.
1.3. Les frais d’entrée et redevances
Les franchises conciergerie n’ont pas toutes la même politique financière. Les franchises appliquent généralement :
des frais d’entrée (accès au concept + formation initiale)
une redevance mensuelle ou annuelle (accompagnement + marque + outils)
parfois une redevance marketing (communication locale, logiciels, achats obligatoires…)
👉 Un réseau doit être rentable pour vous, pas seulement pour la tête de franchise.
Comparez le prix, mais aussi la valeur du contenu fourni.
Une franchise chère mais complète peut être plus rentable qu’une franchise “low cost” qui vous laisse tout faire seul.
1.4. La notoriété et l’expérience du réseau
Tous les réseaux n’offrent pas le même niveau d’expérience. Avant d’intégrer une franchise, vérifiez :
Depuis combien de temps le réseau existe (ancienneté du réseau)
le nombre d'agences déjà ouvertes (et toujours actives)
les avis des franchisés déjà installés
la transparence des résultats
l’existence de vrais process
un vrai suivi et accompagnement personnalisé
Un bon réseau doit démontrer une expertise terrain solide, avec des méthodes éprouvées et des résultats durables.
Il est important de vérifier ce que le réseau peut vous apporter dans son accompagnement au quotidien, si vous avez un suivi, un accompagnement concret pour structurer votre activité de conciergerie saisonnière.
1.5. Le soutien continu
Il est important d’évaluer l’accompagnement du réseau après l’ouverture de votre conciergerie.
Posez ces questions au réseau de conciergerie auquel vous vous adressez :
Y a-t-il un accompagnement après l’ouverture ?
Un groupe d’échange entre franchisés ?
Des mises à jour du concept ?
Un support en cas de problème ?
Une franchise sans suivi, c’est comme se lancer seul… mais en payant.
Alors il est important de s’assurer que vous aurez un service réactif et à votre écoute à tout moment de votre parcours.
De nombreux réseaux se contentent d’une formation initiale… puis laissent leurs franchisés avancer seuls.
Un bon réseau doit offrir dans l’idéal :
un suivi régulier (appels, coaching, réunions, masterclasses)
une aide sur les difficultés terrain
des supports marketing/méthodologie
un accompagnement sur votre stratégie commerciale
des outils professionnels mis à jour
👉 Privilégiez les réseaux qui investissent réellement dans la réussite de leur franchisés.
1.6. Le territoire proposé
Certaines franchises vendent des zones trop petites ou mal définies, ce qui limite fortement votre croissance.
Points clés à vérifier :
exclusivité territoriale réelle
potentiel touristique et local
concurrence interne au réseau
Un bon réseau doit vous permettre de croître durablement, pas de stagner.
2. Conseil avant de vous lancer
Rencontrez les franchisés avant de signer
C’est une étape souvent négligée… et pourtant essentielle.
Demandez à parler à plusieurs franchisés pour connaître :
leur satisfaction réelle
leur chiffre d’affaires actuel
la qualité du suivi proposé
les points faibles du réseau
Les franchisés sont la source la plus fiable pour éviter les erreurs.
3. Franchise conciergerie ou indépendant : que choisir ?
Au lancement il est tentant de vous lancer votre conciergerie en totale indépendance. Cependant, cela peut ralentir votre évolution, dans le sens où au départ vous rencontrerez potentiellement des imprévus et des difficultés. Dans ce contexte, rejoindre un réseau de conciergeries peut vous apporter un réel accompagnement et confort.
Rejoindre un réseau est souvent le choix le plus efficace, si vous êtes :
en reconversion professionnelle
novice dans la location saisonnière
ou si vous cherchez à structurer rapidement votre activité
Si vous êtes déjà expérimenté(e) dans l’immobilier, location saisonnière, tourisme :
Lancer votre propre marque peut aussi être pertinent.
Vous pouvez notamment faire une formation qui vous permettra d’avoir les bases du métier et d’exercer par la suite en totale indépendance. Comme notre formation initiale, finançable par le CPF et les OPCO, qui vous permettra de découvrir les bases de la conciergerie à votre rythme depuis chez vous puisqu’elle a lieu 100% en e-learning (35H e-learning + 2H d’accompagnement visio pour répondre à vos questions).
4. Pourquoi rejoindre Moya Conciergerie ?
Moya Conciergerie propose :
un accompagnement complet
une formation certifiée Qualiopi
un logiciel de gestion conçu pour la conciergerie
un concept clé en main
un réseau humain, accessible et spécialisé dans l’Airbnb
Notre objectif : vous permettre de réussir plus vite, sans perdre de temps ni faire les erreurs classiques du métier de concierge.
Vous pouvez consulter le site de notre conciergerie pilote : Moya Conciergerie Sanary afin de découvrir l’univers de l’écosystème Moya.
Envie de rejoindre l’aventure ? Contactez-nous pour en savoir plus.
Comment notre centre de formation peut vous accompagner avant votre décision ?
Notre formation en conciergerie certifiée Qualiopi vous aide à :
comprendre les réalités du métier
maîtriser les compétences indispensables
éviter les pièges courants
structurer votre projet : indépendant, freelance, ou franchise
analyser objectivement les réseaux disponibles
déterminer si un réseau est adapté à votre profil
Nous ne vous poussons pas dans un modèle unique :
➡️ notre rôle est de vous accompagner dans VOTRE réussite, qu’elle passe par une franchise ou par une création indépendante.
Conclusion
Choisir une franchise conciergerie en 2025 ne se fait pas à la légère, cela demande du recul, de l’analyse et une bonne connaissance du métier de concierge.
Comparez les réseaux, évaluez l’accompagnement, les outils, la formation… et surtout : choisissez un réseau qui partage vos valeurs et votre vision du métier.
👉 Une formation professionnelle comme celle de Moya Conciergerie Formation vous apporte toutes les compétences nécessaires pour faire un choix éclairé - et réussir votre lancement, avec ou sans réseau. Votre projet de conciergerie commence ici : avec les bonnes informations, la bonne formation et les bons outils.
Le saviez-vous ?
Afin d’assurer un démarrage en toute tranquillité, notre centre de formations Moya Formations - agréé Qualiopi - vous propose des formations en conciergerie complètes qui vous feront gagner du temps et vous assureront un accompagnement dans la mise en place de votre activité et création de votre entreprise. De plus, des solutions de financement compatibles existent pour que votre formation soit totalement ou partiellement prise en charge !
Notre formation avancée, vous permet d’intégrer le réseau de Moya Conciergerie (licence de marque), tout en bénéficiant d’une formation complète et d’un accompagnement sur 6 ans.
Contactez-nous pour en savoir plus ! Nous serons ravis de répondre à vos interrogations.
FAQ – Franchise conciergerie
-
Une franchise apporte un accompagnement structuré, des outils professionnels, une formation et une marque reconnue pour démarrer plus vite et éviter les erreurs.
Chez Moya Formations nous vous apportons un concept tout en un pour que vous puissiez lancer votre activité de conciergerie en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé.
-
Selon les réseaux, les frais d’entrée varient jusqu’à 15 000 €, avec des redevances mensuelles allant de 5 % à 12 % du chiffre d’affaires.
Avec Moya Conciergerie, les droits d’entrée s’élèvent à 10 000€ et les royalties sont de 5% du CA annuel.
-
Oui, si elle propose un vrai accompagnement et des outils performants. Une conciergerie peut atteindre la rentabilité dès 12 mois selon les zones.
Oui, une franchise conciergerie peut être rentable si :
l’implantation locale est pertinente,
les tarifs sont correctement positionnés,
le réseau fournit un accompagnement sérieux,
la zone territoriale est réellement exploitable.
En moyenne, une conciergerie structurée peut générer un chiffre d’affaires significatif après 12 à 24 mois.
-
Oui, il n’y a pas de diplôme nécessaire pour ouvrir une conciergerie. Des formations rapides (moins d’un mois) existent toutefois, ainsi que des franchises - comme Moya Formations - qui sont justement conçues pour accompagner les débutants dans le lancement de leur activité.
-
Comparez les formations, les outils, l’accompagnement, les avis des franchisés, la transparence et le rapport qualité-prix.
-
Elle n’est pas obligatoire… mais fortement recommandée.
Une formation comme celle proposée par Moya Conciergerie Formation, certifiée Qualiopi, vous permet d’acquérir les bases du métier avant même de rejoindre un réseau, et de prendre une décision éclairée. -
Une franchise de conciergerie est un modèle entrepreneurial où vous exploitez une marque existante, avec ses méthodes, ses outils et son accompagnement, en échange de frais d’entrée et d’une redevance. C’est une solution idéale pour démarrer rapidement et bénéficier d’un cadre déjà structuré.