Formation Initiale

• SANS intégrer le réseau Moya Conciergerie •

Ce programme de formation initiale a été conçu pour vous donner les clés essentielles, afin de lancer votre propre conciergerie indépendante professionnelle (sans intégrer le réseau).

Au cours de ce parcours, vous découvrirez les fondamentaux du métier, allant de la création de votre entreprise à la gestion quotidienne des biens et des relations avec vos clients. Vous acquerrez ainsi toutes les compétences nécessaires pour lancer votre activité indépendante avec confiance et professionnalisme.

Durée : 62 heures (e-learning)

Tarif : 1 500€

“ Découvrez les essentiels pour lancer votre propre conciergerie indépendante en toute sérénité ! ”

Les points forts de la formation

Formation complète : 
- Module e-learning de 62 heures à réaliser sur une durée de 15 jours (Formation de chez vous, à votre rythme). 

Découvrez les fondamentaux d’une conciergerie :
- Gestion des logements, des voyageurs et des propriétaires
- Création et optimisation de votre activité

Différents supports et exercices :
- Diaporamas interactifs
- Quizz
- Guide détaillé de 150 pages
- Exercices de mise en situation
- Accompagnement par un concierge expert durant la durée de la formation

  • À la recherche d'un emploi

    Vous êtes à la recherche d’une nouvelle opportunité et seriez intéressé par la location saisonnière ?

  • Personne en reconversion professionnelle

    Vous aspirez à un changement de carrière qui vous offre autonomie et liberté ?

  • Gérant d’une structure de services

    Vous gérez déjà une activité de services (ménage, blanchisserie…) et cherchez à diversifier votre offre ?

  • Agence immobilière

    Vous souhaitez compléter votre offre immobilière en proposant un service de conciergerie professionnel ?

  • Entrepreneur ou futur créateur d’entreprise

    Vous êtes prêt à lancer votre activité et souhaitez vous appuyer sur des bases solides ?

Programme de la Formation Initiale

  • Comprendre le déroulé de la formation.

  • Objectif : Comprendre les bases de l’offre d’une conciergerie, les différentes formes juridiques, et la carte de gestion immobilière

    1. Détails sur l’offre de la conciergerie Moya

    2. Explications des formes juridiques possibles

    3. Détails sur la carte de gestion immobilière

  • Objectif : Identifier les outils de gestion et établir un rétroplanning

    1. Introduction aux outils recommandés

    2. Détails des outils

    3. Rétroplanning des temps forts de l’année

  • Objectif : Élaborer une offre commerciale attractive

    1. Procédure pour renseigner un nouveau client

    2. Présentation de l’offre commerciale

    3. A propos du bail civil

    4. Etapes à suivre pour le suivi d’un nouveau client jusqu’à la signature du contrat

  • Objectif : Maîtriser les étapes d’intégration d’un nouveau logement

    1. Etablir un Mandat de gestion ou un Contrat de prestation de service

    2. Explication de la taxe de séjour

    3. Listes des informations clés sur le logement

    4. Préparer et réaliser le shooting photo

    5. Création et paramétrage des annonces

    6. Intégrer le logement dans le logiciel de gestion

    7. Dernières étapes (emails, clés, mise en place)

  • Objectif : Utiliser un logiciel de gestion pour la conciergerie.

    1. Accueil

    2. Logement

    3. Profil

    4. Réservation

    5. Ménage

    6. Tache

  • Objectif : Gérer les réservations et l’assistance des voyageurs

    1. Processus de gestion des réservations

    2. Assistance pendant le séjour.

    3. Suivi des interventions

  • Objectif : Planifier les tâches de la semaine

    1. Attribution des boîtiers et transmission de l’information au voyageur.

    2. Réservations

    3. Commande de linge

    4. Répondre aux avis

    5. Préparation de la caisse ménage

    6. Préparation des welcomes packs

    7. A propos des consommables

  • Objectif : Gérer la relation avec les propriétaires

    1. Répertoire des propriétaires

    2. Procédures de réservation personnelle.

    3. Profil Propriétaire

  • Objectif : Comprendre les aspects juridiques et la mise en place le bail civil

    1. Qu’est ce que le bail civil ?

    2. Procédure de mise en place du bail civil

    3. Signature du bail civil

    4. Gestion locative pendant le bail civil

    1. Réponse aux questions du candidat

    2. Reprise des exercices point par point avec correction

    3. Edition d’un compte rendu de fin de formation

Votre formatrice

JULIE MOYA PICHAUD
Fondatrice de MOYA CONCIERGERIE et responsable de la formation

Accompagnement à toutes les phases

Formations complémentaires

Vous pouvez commencer par la Formation 1 - Initiale pour maîtriser les bases de la conciergerie, puis rejoindre notre réseau en passant à la Formation 2 - Avancée. Cette seconde étape vous offrira un accompagnement complet, incluant la création de votre entreprise et la mise en place de tous les outils pour pouvoir la piloter efficacement. 

Dans la formation avancée, nous vous accompagnerons dans :

  • la prise en main du logiciel de gestion,

  • la création de votre site internet,

  • la configuration de vos campagnes publicitaires,

  • la configuration de tous les outils essentiels pour lancer votre activité avec succès.

Envie d’en savoir plus ?