Comment trouver ses premiers clients en conciergerie ?

Lancer une conciergerie saisonnière est une aventure passionnante, mais une question revient souvent : comment trouver ses premiers clients ?

Car sans propriétaires de biens à accompagner, difficile de développer son activité. La bonne nouvelle, c’est qu’il existe des méthodes concrètes et efficaces pour se faire connaître rapidement et décrocher ses premières missions, même sans réseau initial.

Dans cet article, nous allons passer en revue les meilleures stratégies pour attirer vos premiers propriétaires et poser les bases d’une conciergerie pérenne et rentable.

1. Bien définir son offre avant de chercher des clients

Avant même de partir en quête de clients, il est essentiel de clarifier votre positionnement. Voulez-vous proposer une conciergerie haut de gamme avec des services premium ? Préférez-vous une approche accessible pour les petits propriétaires qui souhaitent déléguer seulement une partie des tâches ? Une offre claire vous permet de rassurer vos interlocuteurs et d’afficher un professionnalisme dès vos premiers échanges.

Points clés à préciser :

• Liste des services inclus (check-in, ménage, gestion des réservations, maintenance).

• Tarification (commission ou forfait).

• Différenciateurs (ex. : accueil personnalisé, services 24/7, partenariats locaux).

2. Prospecter directement les propriétaires de locations saisonnières

Le moyen le plus direct et efficace est d’aller à la rencontre des propriétaires. Beaucoup d’entre eux gèrent eux-mêmes leurs biens mais seraient ravis de déléguer, à condition d’avoir confiance.

Stratégies concrètes :

• Identifier les biens actifs sur des plateformes comme Airbnb, Abritel ou Booking dans votre zone.

• Contacter les propriétaires par messagerie avec une approche personnalisée.

• Laisser des flyers ou cartes de visite dans les zones touristiques.

• Participer à des événements locaux (réunions, salons immobiliers, associations de propriétaires…).

💡 Astuce : un premier client satisfait devient souvent votre meilleur ambassadeur. Offrez une expérience irréprochable dès la première mission.

3. Utiliser la puissance du bouche-à-oreille et des recommandations

En conciergerie, la confiance est reine. Les propriétaires veulent confier leurs biens à quelqu’un de fiable et réactif. Un seul client satisfait peut en amener plusieurs.

Quelques leviers pour activer ce réseau :

• Demander à vos premiers clients de vous recommander à leurs amis ou collègues.

• Proposer une remise pour toute recommandation aboutie (dans la limite du raisonnable).

• Solliciter des avis en ligne (en direct, Google My Business, Facebook…).

4. Développer une présence digitale efficace

Aujourd’hui, les propriétaires de locations saisonnières cherchent souvent des solutions en ligne. Une présence digitale bien travaillée vous permet d’être trouvé facilement.

Éléments à mettre en place :

• Un site web simple mais professionnel présentant vos services et vos tarifs.

• Une fiche Google My Business pour apparaître dans les recherches locales.

• Des réseaux sociaux actifs (Facebook, Instagram, LinkedIn) pour partager vos réussites et astuces.

• Un blog pour vous positionner sur des recherches SEO comme “conciergerie location saisonnière + ville”.

💡 Le saviez-vous : Dans notre formation avancée nous vous accompagnons dans la mise en place de votre présence digitale (site web, référencement, réseaux sociaux, campagne Google Ads…).

5. S’appuyer sur des partenariats stratégiques

Pour accélérer, rien de mieux que de nouer des relations avec des acteurs déjà en lien avec vos futurs clients.

Partenaires clés :

• Agences immobilières et notaires (souvent en contact avec des propriétaires bailleurs).

• Syndics de copropriété.

• Commerçants et prestataires locaux (pressing, services de ménage, artisans…).

• Offices de tourisme et mairies.

💡 Ces partenaires deviennent de véritables apporteurs d’affaires s’ils vous font confiance.

6. Mettre en avant des témoignages et preuves de sérieux

Au début, votre crédibilité repose surtout sur la confiance que vous inspirez. Pour cela :

• Présentez clairement vos compétences et votre expérience (même si elle vient d’autres secteurs).

• Valorisez chaque mission réalisée avec un retour client.

• Créez des études de cas ou des exemples concrets de gestion réussie.

7. S’armer des bons outils pour inspirer confiance

Un propriétaire hésitera à travailler avec vous si votre organisation paraît artisanale. L’utilisation d’un logiciel de gestion dédié comme Moya Sync vous permet de :

• Centraliser vos missions et vos réservations.

• Éviter les erreurs et les oublis.

• Offrir une transparence totale aux propriétaires sur leurs revenus et leurs réservations.

👉 C’est un excellent argument commercial pour convaincre vos premiers clients.

Conclusion : vos premiers clients, le tremplin pour grandir

Trouver ses premiers clients en conciergerie demande de la méthode, de la persévérance et beaucoup de professionnalisme. En définissant une offre claire, en prospectant directement, en cultivant le bouche-à-oreille et en développant une présence en ligne, vous allez rapidement décrocher vos premières missions. Ces premiers contrats sont essentiels : ils vous permettent de bâtir une réputation solide et d’asseoir votre légitimité sur le marché.

Avec les bons outils et la bonne approche, votre conciergerie peut rapidement passer de ses débuts à une activité florissante.